كيفية استعادة الوصول إلى iPhone عند نسيان رمز المرور أو تعطيل الجهاز

يُعد نسيان رمز المرور الخاص بجهاز iPhone أو تعطيله نتيجة محاولات إدخال غير صحيحة تجربة محبطة. لحسن الحظ، توفر Apple خطوات واضحة لاستعادة الوصول إلى جهازك. في هذا الدليل، سنستعرض كيفية إعادة تعيين جهاز iPhone الخاص بك باستخدام جهاز كمبيوتر، مما يؤدي إلى مسح البيانات وإعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع. بعد ذلك، يمكنك استعادة بياناتك من نسخة احتياطية إذا كانت متوفرة.

المتطلبات الأساسية

قبل البدء في عملية الاستعادة، تأكد من توفر ما يلي:

• جهاز كمبيوتر (Mac أو Windows PC): ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه تطبيق Finder (لأجهزة Mac التي تعمل بنظام macOS Catalina أو أحدث) أو iTunes (لأجهزة Mac الأقدم أو أجهزة Windows).
• كابل توصيل: كابل USB مناسب لتوصيل iPhone بالكمبيوتر.
• اتصال إنترنت: لتحميل أحدث إصدار من iOS إذا لزم الأمر.

الخطوات التفصيلية لإعادة تعيين iPhone

1. إيقاف تشغيل iPhone

• لأجهزة iPhone المزودة بـ Face ID:
  • اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
  • اسحب الشريط لإيقاف تشغيل الجهاز.
• لأجهزة iPhone المزودة بزر الصفحة الرئيسية:
  • اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو العلوي) حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
  • اسحب الشريط لإيقاف تشغيل الجهاز.

2. وضع الجهاز في وضع الاسترداد (Recovery Mode)

يختلف إدخال iPhone في وضع الاسترداد بناءً على طراز الجهاز:

• iPhone 8 والأحدث:
  • أثناء توصيل iPhone بالكمبيوتر، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي. استمر في الضغط حتى يظهر شعار Apple، ثم ستظهر أيقونة الكمبيوتر والكابل، مما يشير إلى دخول الجهاز في وضع الاسترداد.
• iPhone 7 وiPhone 7 Plus:
  • أثناء توصيل iPhone بالكمبيوتر، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت. استمر في الضغط حتى يظهر شعار Apple، ثم ستظهر أيقونة الكمبيوتر والكابل.
• iPhone 6s والإصدارات الأقدم:
  • أثناء توصيل iPhone بالكمبيوتر، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية. استمر في الضغط حتى يظهر شعار Apple، ثم ستظهر أيقونة الكمبيوتر والكابل.

3. استعادة iPhone باستخدام الكمبيوتر

• على أجهزة Mac بنظام macOS Catalina أو أحدث:
  • افتح تطبيق Finder.
  • حدد iPhone الخاص بك من الشريط الجانبي.
  • ستظهر نافذة تحتوي على خيارين: “استعادة” (Restore) أو “تحديث” (Update). اختر “استعادة”.
• على أجهزة Mac بنظام macOS Mojave أو أقدم، أو أجهزة Windows PC:
  • افتح تطبيق iTunes.
  • حدد iPhone الخاص بك من الزاوية العلوية اليسرى.
  • ستظهر نافذة تحتوي على خيارين: “استعادة” (Restore) أو “تحديث” (Update). اختر “استعادة”.

سيقوم الكمبيوتر بتحميل أحدث إصدار من iOS وتثبيته على جهاز iPhone الخاص بك. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت، ويجب عدم فصل iPhone عن الكمبيوتر حتى تكتمل العملية.

4. إعداد iPhone بعد الاستعادة

بعد اكتمال عملية الاستعادة وإعادة التشغيل، ستظهر شاشة الترحيب على iPhone. اتبع الخطوات التالية:

• إعداد الجهاز: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد اللغة، الشبكة، وغيرها من الإعدادات الأساسية.
• استعادة البيانات: عند الوصول إلى خطوة “التطبيقات والبيانات”، يمكنك اختيار استعادة البيانات من نسخة احتياطية على iCloud أو iTunes إذا كانت متوفرة.

نصائح إضافية

• النسخ الاحتياطي المنتظم: لضمان عدم فقدان البيانات المهمة، يُنصح بإجراء نسخ احتياطي منتظم لجهاز iPhone عبر iCloud أو iTunes.
• استخدام رمز مرور قوي: اختر رمز مرور قوي وسهل التذكر بالنسبة لك، وتجنب استخدام رموز مرور شائعة أو سهلة التخمين.
• تحديثات النظام: حافظ على تحديث جهاز iPhone الخاص بك بأحدث إصدارات iOS لضمان الحصول على أحدث الميزات والتحديثات الأمنية.

في حالة مواجهة أي صعوبات أو عدم القدرة على إكمال هذه الخطوات، يُنصح بالاتصال بدعم Apple أو زيارة أحد مراكز الخدمة المعتمدة للحصول على المساعدة اللازمة.